Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Os clientes têm até 14 dias após a entrega da encomenda para entrar em contato com a MUSA caso desejem cancelar o pedido. A MUSA reembolsará apenas o preço pago pela encomenda sem os portes de envio após a encomenda ser devidamente devolvida e confirmada nas instalações da MUSA.

Caso esse contato seja feito em mais de 14 dias após a entrega da encomenda, a MUSA reserva o direito de não reembolsar qualquer valor pago, , assim como se o autocolante de selagem tiver sido removido/rasgado e existirem sinais evidentes da abertura da caixa. 

Em relação aos produtos defeituosos:

- Uma vez verificado o defeito de fabricação, assumiremos todas as despesas e substituiremos a mercadoria no prazo de 30 dias após o recebimento dos itens devolvidos.

- Se notarmos vandalismo ou desonestidade, reservamos o direito de não reembolsar nem substituir os itens.

Como trocar ou devolver

1 - Entra em contacto via musa4padel@gmail.com

2 - Assim que recebermos o email entraremos em contacto

3 - Envia o(s) artigos para a seguinte morada:

Rua Tomás Ribeiro 505 Loja J10, 
Tondela 3460-616 TONDELA

4 - Os respetivos produtos deverão ser devolvidos intactos, sem qualquer sinal de uso ou danificados.

Não serão aceitas devoluções de pagamento na entrega.